5 способов вернуть клиента, который ушел подумать - Статьи от производителя окон и дверей ПВХ VEKA

Главная
Партнерам
Справочник партнера
Сайт VEKA.ru - FAQ

5 способов вернуть клиента, который ушел подумать

На прочтение:5 мин

Опубликовано: 26 . 06 . 2024

Обновлено: 16 . 07 . 2024

Иногда клиент не готов заказать окно прямо сейчас.

На это у него могут быть разные причины: хочет сравнить предложения в других компаниях, пока не располагает финансами, хочет с кем-то посоветоваться или просто взвесить решение о покупке. Делимся приемами, которые вернут клиента после «мне надо подумать».

Собрать подборку буклетов об оконных системах

Согласно исследованиям SSRN 65% людей — визуалы. Изображения с цифрами помогают им воспринимать, осознавать и запоминать информацию куда лучше, чем простой текст. Даже если клиент зайдет в 10 компаний, вероятнее всего ваше предложение он запомнит детально благодаря иллюстрациям.

Идеально, если на лицевой стороне находятся параметры и описание системы, а на обратной — формула расчета стоимости и контакты компании. Аккуратно оформленные буклеты запоминаются лучше, чем просто схемы на листе А4.

Яркая брошюра запоминается лучше, если в ней есть примеры из обычной жизни.

Собрали для вас несколько примеров листовок от VEKA:

Подобрать информационные брошюры для клиентов поможет ваш региональный представитель VEKA.

Подарить брошюру о выборе окон

С ней клиенту будет проще сориентироваться в предложениях на рынке. Заказчик сможет задать нужные вопросы конкурентам и понять, почему лучше довериться именно вашей компании. Забирайте наши советы по выбору окон, распечатывайте и смело предлагайте своим клиентам.

Что узнает покупатель из брошюры:

из чего состоит пластиковое окно;
на что стоит обратить внимание при заказе;
чем рискует покупатель, заказывая «дешевые окна»;
какие вопросы надо задать менеджеру перед заказом окна;
какие мифы существуют на рынке ПВХ-окон.

Раз вы даете такую методичку — значит, вы уверены в качестве продукта. Клиент оценит заботу и вернется для заказа.

Подготовить примеры работ

Соберите весь ваш опыт в каталог, добавьте описания и разные объекты с остеклением. Например, это могут быть загородные и многоквартирные дома, балконы и веранды, зимние сады и гостиницы, производство и офисы. Так каждый заказчик сможет сразу увидеть то, что его интересует.

Можете использовать наш каталог с примерами остекления разного типа зданий.

Отправить ссылки на ролики о продукции

Кликнуть на ролик проще, чем читать описание системы. Узнайте контакт клиента и отправьте ссылку на видео, в котором есть ответы на его вопросы. Так у вас появится контакт для связи, а у покупателя — простой способ получить информацию.

Вот несколько роликов о профильных системах и остеклении от VEKA:

Мы собрали множество полезных видео на нашем YouTube-канале Окна и двери ПВХ - VEKA Rus и в нашем сообществе ВКонтакте.

Подарить сувенир на память

Подарок — это не только знак внимания к заказчику, но и отличное напоминание о компании. Как вариант, можно вручать брендированные сувениры — ручку или блокнот. Простой, но такой необходимый сувенир для клиента — ручка и блокнот.

В опросе на нашем Телеграм-канале мы узнали, что только у 12% компаний есть своя брендовая продукция. Если у вас пока нет подарков с логотипом своей компании, можно заказать сувениры от VEKA и рекламные буклеты у своего регионального представителя. Телефоны для связи указаны в разделе «Контакты».

Рекомендованные статьи

1 / 20

ПВХ против алюминия: кейс на 6-метровый эркер

Спрос на многокомпонентные и тяжелые конструкции растёт, особенно в частных домах.

25 лет в VEKA: интервью с Андреем Ермашовым

Мы решили взять интервью у человека, который не только прошел весь путь развития VEKA в Сибири, но и стоял у истоков VEKA в России.

Качество VEKA: что даёт профиль класса А вашим клиентам

Разбираем, какие ключевые преимущества есть у профильных систем класса А, и как объяснить их ценность вашим клиентам.

Как продать клиенту противовзломное остекление

Рассказываем как снять возражения клиента, если он сомневается, что обычное с виду окно способно защитить от взлома.

Окна ПВХ для исторических зданий: мнение архитектора Тимура Абдуллаева

В интервью эксперт поделился, почему окна ПВХ в исторических зданиях — нормально и чем отличается реконструкция от реставрации.

Что даёт VEKA дизайнерам и архитекторам

Сотрудничество с VEKA — это десятки возможностей для реализации проектов дизайнеров и архитекторов. В статье подробно рассказали, как наша компания помогает воплощать самые смелые задумки клиентов.

Идеальная имитация: ПВХ-дверь, которую не отличить от деревянной

На выставке АлтайСтрой 2024 наши партнёры из компании «Консиб» представили ПВХ-дверь с такой хорошей имитацией под дерево, что большинство были уверены — она сделана из соснового полотна.

Что нужно знать о производстве VEKA

У нас регулярно интересуются тем, что и как происходит на заводах. Мы собрали в одной статье самые важные нюансы производства VEKA.

6 мифов о панорамном остеклении

Покажите этот материал клиентам, которые сомневаются, или менеджерам, чтобы они могли легко отвечать на неудобные вопросы.

Какие испытания проходят ПВХ-профили на заводе VEKA

Рассказываем подробно о тестах, которые проходят профили VEKA от производства до продажи.

Почему стоит выбрать VEKA: 5 главных преимуществ

В статье рассказали, почему стоит остановить свой выбор на VEKA.

Профильные системы для нестандартных решений

Собрали для вас в один материал несколько нешаблонных задач с готовыми ответами.

Маркетинговый подход к оконным продажам: как действительно прийти к сделке

Нередко менеджеры оконных фирм сталкиваются с ситуацией: встретились с клиентом, все подробно рассказали и показали, даже замерщиков на адрес отправили, а продажи нет.

Softline: характеристики и возможности

Система Softline крайне популярна — это показывает не только на спрос, но и говорит о высоком доверии клиентов к качеству и надежности этой системы. Еще о преимуществах Softline рассказали в статье.

Система Softline 82: комфорт и безопасность на уровне премиум

Softline 82 входит в линейку премиальных продуктов VEKA Collection, которая помогает дизайнерам и архитекторам реализовывать особые запросы. Система отличается от других лучшей звукоизоляцией, большим количеством камер и лучшей теплоизоляцией.

WHS by VEKA — какая польза для клиента?

Рассказываем, чем линейка WHS by VEKA отличается от других профильных систем, и как объяснить её преимущества клиенту.

WinDoPlan — что это такое и как им пользоваться

WinDoPlan — это первый онлайн-сервис для профессионального проектирования окон и дверей.

Как использовать бренд VEKA, чтобы увеличить продажи

Надежный бренд — не просто узнаваемое название или логотип. Это репутация, которую компания строит годами и заслуживает доверие клиентов и партнёров.

Как оконной компании выйти на рынок ИЖС и начать работать с застройщиками

Чтобы стабильно получать заказы из сегмента ИЖС, лучше всего сотрудничать напрямую с застройщиками или стать такими профессионалами, на которых будет настаивать сам клиент.

Профильные системы VEKA для многоквартирных домов

Современные застройщики многоквартирных домов предпочитают сразу устанавливать качественные окна, чтобы избежать жалоб от жильцов. Такой подход улучшает репутацию строительной компании и привлекает больше покупателей.

Все о раздвижных конструкциях VEKA

Показываем вам, какие линейки VEKA создавались специально для раздвижных систем.

Почему одинаковые на вид профили стоят по-разному

Большинство отличий профиля скрыто внутри, а конструкция в разрезе не всегда понятна для клиента. Перегородки, камеры, армирование, ламинация — мало показать, нужно объяснить что и для чего нужно. Поможет менеджерам по продажам наша шпаргалка.

5 советов бизнес-тренера VEKA Rus

Мы задали самые популярные вопросы наших партнеров о сложных моментах в ведении бизнеса и собрали советы в одну статью.

Формула идеального монтажа пластиковых окон: три кита качества

VEKA – это не только про мастерство и сотрудничество, но и про знания, которыми готовы делиться. Александр Уланов, специалист VEKA Rus по стандартизации и работе с учебными заведениями, совершил настоящий прорыв в этом направлении – разработал курс «Обучение профессии монтажника с нуля».

Комфортный микроклимат в доме: какие параметры профиля нужно учесть

Разбираемся, что на самом деле важно.

Промоакции совместно с VEKA: как провести и чем полезны

Почти половина, 45% наших партнеров, не проводят промоакции на улице – так показал опрос. Если вы еще среди них — то зря, ведь это ценный для бизнеса инструмент. Тем более, что представители VEKA в вашем регионе помогут всё организовать и даже выдадут материалы.

5 неоспоримых эко-преимуществ VEKA

Экологичность для VEKA не просто модное течение, а часть философии бренда.

За что выбирают E-Slide

Рассмотрим, почему дизайнеры, архитекторы и потребители выбирают E-Slide.

Как оконным компаниям наладить контакт с застройщиком

Расскажем, как происходит «знакомство» производителя или продавца светопрозрачных конструкций и строительной компании. Обсудим, где партнеры находят друг друга, как делят зоны ответственности и другие важные моменты, необходимые для успешного сотрудничества.

6 проблем некачественных окон

Разберем самые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются те, кто пытается сэкономить.

Всё, что нужно знать о региональных представителях VEKA

Рассказываем, чем могут помочь региональные представители и где их найти.

Как партнерам работать с VEKAMOTION 82

Рассказываем, с чем можно столкнуться при запуске переработки VEKAMOTION 82 и как это решить.

Ответы на вопросы клиентов про цветной профиль

Цветной профиль помогает вписать окно в дизайн помещения. Но у покупателей могут появиться вопросы — не отслоится ли ламинация, сколько будет служить такой профиль, какие есть гарантии?

Почему строителям выгодно работать с VEKA

Мало просто поставить стены и сделать крышу, в любой дом — многоквартирный или ИЖС, нужны окна и двери.

Инновация от VEKA — QR-коды на окнах

Рассказываем, как эксперты VEKA внедрили инновацию на оконном рынке, и почему это выгодно нашим партнерам.

Как занять ребенка, пока менеджер говорит с родителями

В каникулы клиенты часто приходят в офис вместе с детьми. Если менеджер найдет занятие для маленького гостя, родители смогут спокойно определиться с профилем, подобрать цвет и конфигурацию окна. Т

Личный онлайн-кабинет VEKA: зачем нужен и как работает

На сайте VEKA есть личный кабинет, который отличается по наполнению — для производителей, дилеров и архитекторов. Рассказываем подробнее, к каким материалам вы получаете доступ после регистрации.

Линейки профильных систем VEKA

WHS by VEKA, VEKA и VEKA Collection — три ассортиментные линейки компании. Из этих профилей можно проектировать окна и двери для разнообразных климатических условий и целей применения. Разбираемся, чем похожи и отличаются линейки, и на какие технические характеристики обратить внимание при выборе.

Производство профилей VEKA в деталях

В статье раскрыли подробности производства профилей VEKA и стадии контроля качества.

Рубрика «Решения VEKA». Какие двери можно сделать из профилей VEKA

Из профильных систем VEKA можно изготовить разные варианты дверей и под любые задачи. В статье собрали варианты межкомнатных, балконных и входных дверей, примеры раздвижных конструкций. И дали подробное описание — чем выгодны такие решения.

Как VEKA помогает решить проблемы с крупногабаритным остеклением

В многоквартирных домах и ИЖС есть устойчивый тренд на увеличение размеров светопрозрачных конструкций, в том числе из ПВХ. Рассказываем об особенностях проектирования и изготовления таких конструкций из профильных систем VEKA

Рубрика «Решения VEKA»

Профильные системы — линейка VEKA В линейку VEKA входят системы Euroline и Softline 70. Это универсальные системы с трехкамерным и пятикамерным профилями, которые подходят для решения большинства задач. Разберем, в чем между ними разница, и для чего их можно использовать.

Как использовать преимущества VEKAMOTION 82 в продажах

VEKAMOTION 82 — это подъемно-раздвижная система для остекления больших проемов. Фактически это стеклянная стена, в которой можно сдвинуть одну или несколько створок и открыть проем шириной до 3 метров.

Как привлечь больше дилеров и поддерживать их с помощью VEKA

Если помочь дилеру повысить продажи, то объем заказов вырастет и у завода-переработчика. Рассказываем, что производители могут предложить дилеру, чтобы масштабировать собственный бизнес и получать больше прибыли. Сделать это проще, чем кажется — достаточно задействовать ресурсы VEKA

Не только окна — 4 примера дверей на профилях VEKA

У некоторых клиентов VEKA ассоциируется в первую очередь с окнами. Но профильные системы бренда применяют также во входных дверях и порталах. Такие конструкции будут надежно защищать дом от холода, шума и взлома. В статье собрали 4 готовых решения, которые VEKA показала на MosBuild 2023, детально разобрали их особенности и плюсы для покупателей.

Противовзломное остекление: как объяснить клиенту, что это

Представьте ситуацию: клиент меняет окна в загородном доме. Менеджер предлагает установить конструкции с повышенной защитой от взлома — так получится обойтись без решеток. Но клиент не верит — ему кажется, что на нем просто решили заработать. В таком случае важно правильно рассказать заказчику о противовзломным остеклении и грамотно убедить его в надежности решения. В статье собрали рекомендации, как это можно сделать.

7 действий, как мы помогаем партнерам

Можно проводить регулярные обучающие сессии для своих сотрудников, чтобы освежить их знания о рынке и отраслевых продуктах, представить новинки, дать возможность пообщаться с поставщиками

Только лучшие партнёры

VEKA поставляет свою продукцию исключительно компаниям-производителям окон напрямую, без посредников

Замкнутое армирование: стабильность и противовзломность

Для долгой эксплуатации окна очень важно, чтобы его конструкция была стабильна, а само окно было прочно закреплено в стеновом проёме.

Размещение спецификации окон VEKA на листе в Autodesk Revit

Модели VEKA позволяют добавлять в спецификацию нужные параметры, разбивать таблицу на две и более частей, масштабировать её по ширине и длине для дальнейшего вывода на лист и печати. Создавать спецификации можно в любой момент при работе над проектом.

Возможности редактирования спецификации VEKA в Autodesk Revit

Autodesk Revit позволяет создавать листы из предложенных семейств листов или создавать свои. Модели VEKA позволяют добавлять в спецификацию нужные параметры, редактировать её. При внесении изменений в модель, Revit автоматически применит изменения в спецификации.

Свойства семейства балконной двери VEKA в Autodesk Revit

VEKA разработала BIM-модели балконных дверей, облегчающие процесс планирования, проектирования, строительства и эксплуатации зданий при работе в Revit.

Создание и изменение спецификации BIM моделей VEKA в Autodesk Revit

Спецификация — это таблица, содержащая данные, извлеченные из свойств элементов проекта. При внесении изменений в проект все спецификации автоматически обновляются. Так, можно выбрать в проекте балконную дверь VEKA и изменить для нее любое свойство изготовителя, например, убрать фрамугу у дверного блока или увеличить четверть. Эти изменения отразятся в спецификации дверей.

Свойства семейства балконного блока VEKA

Редактирование свойств моделей позволяет проектировщику гибко управлять их отображением. При работе в проекте с семействами VEKA в диспетчере свойств можно выбрать профильную систему.

Уровни детализации балконного блока VEKA в Autodesk Revit

VEKA разработала BIM-модели балконных блоков, облегчающие процесс планирования, проектирования, строительства и эксплуатации зданий и объектов инфраструктуры при работе в Revit.

Все по ГОСТ: расчет жесткости импоста и приведенного сопротивления теплопередаче

В тех моделях VEKA, где это применимо, предусмотрен расчет жесткости вертикального импоста. Расчет соответствует ГОСТ Р 56926-2016. Требуемое значение жесткости зависит от параметра ветровой нагрузки и геометрии окна или балконного блока.

Возможности BIM с VEKA

VEKA разработала BIM-модели окон, облегчающие процесс планирования, проектирования, строительства и эксплуатации зданий и объектов инфраструктуры при работе в Revit. Широкие возможности в Revit предусмотрены для архитектурного проектирования: это и визуализация 3D-проекта, и облачная визуализация, архитектурное моделирование и многое другое.

VEKA и Renga Software создали каталог оконных блоков для использования в BIM-проектах

VEKA и Renga Software каталог блоков для использования в BIM

Ведущий мировой производитель оконных систем VEKA совместно со специалистами Renga Software создали каталог оконных конструкций для BIM-системы Renga. Теперь при проработке фасадов в проекте архитекторы смогут использовать надежные оконные решения от VEKA.

Размещение окна VEKA по высоте подоконника и глубине стены в Revit

VEKA продолжает серию обучающих материалов о том, как работать с BIM-моделями в Autodesk Revit. Для тех, кто только начинает знакомство с САПР (система автоматизированного проектирования) в первых видеороликах продемонстрировано, как скачать BIM-моделей с BIMLIB, экспортировать их в проект Revit, разместить модель в проекте и редактировать ее свойства и работать с уровнями детализации.

Официальные web ресурсы компании VEKA Rus

Компания VEKA уделяет особое внимание развитию своих веб-ресурсов и их постоянному наполнению актуальной, своевременной и, что весьма важно, полезной для наших партнёров информацией. Состоянием на сегодня, партнёры VEKA имеют возможность почерпнуть максимум полезной информации на различных ресурсах.